PIA POWER TRAINING

Die „Apotheken-Soap“ Teil 5

Abbildung © Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG © Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG

In dieser Folge wird ein großes Ziel verfolgt. „Neue Wege für die Herz- Apotheke“ lautet das Motto. Jetzt werden die Themen Werbung und PR unter die Lupe genommen.

Pia Stern, die als Hauptperson durch das PIA POWER TRAINING führt, vermittelt selbst sperrige Fachbegriffe lebhaft und praxisnah. Die junge PTA erzählt eine Geschichte rund um die Gestaltung von Apothekenwerbung, Handzetteln, Anzeigen und Qualität der Apothekenwerbung. Die charmante Geschichte in der Geschichte: Pia Stern verliebt sich in den Sohn des Chefs der PR-Agentur.

Die Themen dieser Lektion sind:

Wer nicht wirbt, der stirbt.
Plakate, Handzettel und Flyer.
Anzeigen entwerfen und die richtige Zeitung finden.
PR: So kommt man in die Zeitung.
Eigene Texte formulieren und schreiben.
Wie gestaltet man eine Internetseite für die Apotheke.

Ein neues Image Die PR-Agentur gestaltet ein neues Logo für die Herz- Apotheke und das Team denkt sich einen passenden Slogan dazu aus. Dieser wird bewusst eingesetzt und ist für den Kunden unverwechselbar. Er lautet: „Unser Herz für Ihre Gesundheit“. Im nächsten Schritt gilt es zu klären, bei welchen Werbematerialien das neue Logo eingesetzt werden soll. Ein Werbebudget wird festgelegt, Plakate, Handzettel und Anzeigen werden gestaltet. Im Außenbereich wird das neue Logo erst zu einem späteren Zeitpunkt während einer Umbauphase integriert. Im Zuge dessen gestaltet die beauftragte PR-Agentur eine Imagebroschüre. Diese spiegelt die Besonderheiten der Apotheke, ihre Spezialisierungen, Dienst- und Serviceleistungen und Zielsetzungen wider, stellt das Team, die Apothekenleitung und die Kooperationspartner vor.

Herz-Apotheke in Aktion Geplant wird das Thema „Sport und Fitness“. Hierzu soll ein Pressetext gestaltet werden, der in der Lokalpresse veröffentlicht wird. Bei einem Pressetext stehen die wichtigsten In - formationen am Anfang, wichtige Details in der Mitte des Textes und weniger wichtige Informationen am Schluss. Es werden sechs W-Fragen vorgestellt, an denen man sich wie an einem roten Faden entlang hangeln kann, um einen solchen Text zu verfassen.

Des Weiteren beginnt die Herz-Apotheke auch das Telefon als Werbeinstrument einzusetzen. So können Kunden, die damit einverstanden sind, am Telefon zum Beispiel über Aktionen und Angebote informiert werden. Auch ein After-sale-Service wird eingeführt. Die PR-Agentur wird außerdem mit der Gestaltung der Homepage beauftragt. Hier muss sich der Chef der Herz-Apotheke überlegen, ob er einen Onlineshop integrieren möchte.

Die Mühe hat sich gelohnt Nach einem gemeinsamen Termin bei der PR-Agentur wird Pia Stern von ihrem Chef zum Essen eingeladen. Der Chef bedankt sich bei Pia für die tolle Arbeit in der letzten Zeit mit einer Gehaltserhöhung. Auch wenn es im Team immer wieder einige Sprüche hinsichtlich des neuen Freundes von Pia gibt, stärkt der Chef ihr den Rücken. Pia schafft es sehr gut, Arbeit und Privatleben zu trennen. Außerdem sind alle gespannt auf die neue Kollegin, die in der nächsten Zeit in der Herz-Apotheke anfangen wird. Ich freue mich schon auf das sechste Kapitel mit dem Thema: Umgang im Team und mit externen Partnern.

Den vollständigen Artikel finden Sie auch in Die PTA IN DER APOTHEKE 10/09 auf Seite 19.

Gesche Preißler, geschepreissler@gmx.de

Stichworte: Fortbildung, Image, Marketing, PIA POWER TRAINING, PR, Pia Stern, Werbung