Vielfältige Apotheke

Warum es sich lohnt, PTA zu sein!

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Apotheke bedeutet Vielfalt – und unsere Arbeit ist tatsächlich jeden Tag neu, abwechslungsreich und durch unterschiedliche Kunden immer wieder herausfordernd.

Spannend an meiner Arbeit hier in der Apotheke ist die Vielfalt der Aufgabengebiete“, sagt meine Kollegin Petra gerne. Aufgabengebiete, das sind neben der Beratung auch Rezeptur und Defektur, Qualität sichernde Arbeiten wie das Prüfen und Dokumentieren, die die Güte unserer Arbeit belegen, und vieles mehr. Das kennen wir alle und das macht Spaß.

Ein so vielfältiges Sortiment, wie wir es in unseren Apotheken rund um die Gesundheit und das Wohlbefinden anbieten können, ist schon eine enorme Leistung. Die 60 000 Medikamente stehen natürlich absolut im Mittelpunkt. Aber auch die unzähligen homöopathischen Mittel, Medizinprodukte, Kosmetika und was es sonst noch alles auf unserem Markt so gibt, sind eine große Herausforderung. Genauso sind wir bei Themen von A wie Abnehmen bis Z wie Zeckenbiss gefragt und können Auskunft geben. Daneben helfen wir unseren Kunden bei „kleineren Wehwehchen“ und auch mal in größeren Notlagen.

Eine kleine Verletzung oder ein Wespenstich auf der Straße bringt uns Hilfe suchende Menschen in die Apotheke. Sie wenden sich vertrauensvoll an uns, denn unsere Kunden wissen: „Hier ist die Apotheke, hier wird Ihnen geholfen.“ Ein wertvoller Teil unserer Arbeit ist es, menschliche Anteilnahme zu zeigen. Dies bringt uns zwar keinen direkten Umsatz ein, aber die Wertschätzung der Menschen macht sich dennoch bezahlt – und das tut gut.

Neben den Aufgabengebieten sind auch die Menschen in der Apotheke vielfältig. Unsere Kollegen oder besser Kolleginnen, denn die Männer machen sich zunehmend rar in den Apotheken, sind ein „vielseitiger Haufen“. Da gibt es die Erfahrenen und die Lernenden, die Lauten und die Leisen, die fleißigen Bienen und die Primadonnen. Und alle ergänzen sich zu einem vielfältigen Team mit einem wunderbaren Chef oder einer wunderbaren Chefin.

Auch unsere Kunden sind so vielfältig wie Menschen nur sein können. Wir kennen sie alle – die Kranken und überbesorgten Kranken oder die „Umschau-Kunden“, die nur kommen, um diese abzuholen und auf die Frage:„ Darf es sonst noch etwas sein?“, nur antworten:“ Danke nein, ich brauche heute nichts, aber demnächst dann wieder.“ Oder die betagte Rentnerin, die für ihren ebenso alten, schwerkranken Mann Rezept um Rezept in die Apotheke trägt.

Die Mischung macht die Arbeit so interessant. Nicht zuletzt sind Apotheken so vielfältig durch die Menschen, die sie aufzusuchen und durch uns, die Menschen, die in diesen Apotheken arbeiten. Und darum lohnt es sich, in der Apotheke zu arbeiten.

Was ist Ihre Motivation, als PTA zu arbeiten? Schreiben Sie uns, warum Sie gerne in Ihrem Beruf arbeiten! E-Mails bitte an Petra Peterle: p.peterle@uzv.de

Den vollständigen Artikel finden Sie auch in DIE PTA IN DER APOTHEKE ab Seite 80.

Astrid Schleich, Fachapothekerin für Offizin-Pharmazie

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