Aktion

Das große Krisen-ABC – Teil 2

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Auch wenn die Kassen leer sind, sollten Sie auf erfolgversprechende Marketingmaßnahmen nicht verzichten. Garantiert kostengünstige, aber lukrative Tipps liefert auch unser zweiter Teil. Teil 1 finden Sie hier.

Mitbewerber beobachten, damit Sie informiert sind, was Ihre Konkurrenz macht. Dann werden Sie von deren Aktivitäten nicht unangenehm überrascht, können zudem möglicherweise von anderen lernen. Und nur wenn Sie wissen, was Ihre Mitbewerber machen, können Sie Ihre Kunden davon überzeugen, dass Sie besser sind, mehr zu bieten haben und sich der Besuch Ihrer Apotheke lohnt!

Namen sind Schall und Rauch? Von wegen! Namensschilder für alle Teammitglieder kosten nicht die Welt und signalisieren: „Wir stehen zu unserem Tun, unserer Beratung und verstecken uns nicht in der Anonymität. Bei uns wissen Sie, mit wem Sie es zu tun haben.“

Dr. Petra Kreuter

Den vollständigen Artikel finden Sie auch in Die PTA IN DER APOTHEKE 05/09 ab Seite 78.

Petra Kreuter

Stichworte: Konkurrenz, Kunde, Kundenberatung, Kundengespräch, Marketing, Verkauf, Verkaufen, Verkaufsaktion, Verkaufsförderung, Verkaufsgespräch, Werbung