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Spätestens seit es das Internet gibt, haben sich viele Kunden zu vermeintlichen Medizinexperten und Therapeuten entwickelt, die durch ihr Wissen aus dem Netz mit klaren Diagnosen und konkreten Wünschen in die Apotheke kommen.

Das Internet bietet eine Vielzahl von Informationsmöglichkeiten, Foren und Nachschlage-Portalen an. Einige davon sind hilfreich und informativ. Viele moderne Verbraucher suchen hier auch medizinischen Rat. Oft so lange, bis sie wissen, wie welche Krankheit heißt, welche Symptome typisch sind und was man dagegen tun kann. Die erforderlichen, in- und auswendig gelernten Medikamente werden bei Ihnen in der Apotheke dann ausdrücklich angefordert.

Für diesen Fall sollten Sie gerüstet sein. Kennen Sie die in Frage kommenden Homepages? Wissen Sie, woher sich Ihre Kunden all das Wissen holen? Als PTA sollten Sie ein paar der Seiten zumindest schon mal gesehen haben.

Unter dem Motto „schneller gesund werden“ präsentiert sich unter www.yavivo.de das erste Selbstmedikationsportal mit Gesundheitstipps in erster Linie „von Nutzern für Nutzer“.

Nah verwandt mit dieser Homepage und ebenfalls aus dem Hause Springer Business Media ist das bereits etablierte Gesundheitsportal „Lifeline“ (www.lifeline.de). Es handelt sich um einen Ratgeber aus dem Bereich Gesundheit und Medizin. Auch diese Seite ersetzt nicht den Arztbesuch, die Beiträge werden jedoch im Gegensatz zu Yavivo von Fachleuten geschrieben.

Den vollständigen Artikel finden Sie auch in Die PTA IN DER APOTHEKE 11/08 ab Seite 76.

Barbara Schulze-Frerichs, Ursula Tschorn

Stichworte: Datenbanken, Gesundheitsportale, Gesundheitsseiten, Gesundheitstipps, Internet, Internetportal, Internetrecherche, Links, online