Marketing

Sieben gewinnt!

Foto:gemphotography/
www.fotolia.de

Marketing ist nicht gleich Werbung, sondern ein umfassender Prozess, der Analyse, Strategie, Umsetzung und Kontrolle umfasst. Im Mittelpunkt steht der Marketingmix: Dahinter verbergen sich vier klassische und drei neue „P’s“. Und was bedeutet das?

Die englischen Begriffe „product“, “price”, “placement” und “promotion” bezeichnen die klassischen Instrumente des Marketingmix. Neuere Entwicklungen, die beispielsweise den Anforderungen der vergleichsweise jüngeren Dienstleistungsbranchen gerecht werden wollen, haben diesen Kreis um drei zusätzliche „P’s“ erweitert: „personnel”, „process” und „physical facilities”. Schauen wir uns an, was dies ins Deutsche übersetzt und auf Ihr Apothekenteam übertragen bedeutet. 08/08

Bernd Jung

Den vollständigen Artikel finden Sie auch in Die PTA in der Apotheke 08/08 ab Seite 52.

Bernd Jung

Stichworte: Marketing, Verkaufen, Verkaufsförderung, Werbung