Aktion

Sternstunden in der Weihnachtsapotheke

Foto: Mike Bentley / iStockphotoTM
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Nur wenige Apotheken präsentieren sich in der Vorweihnachtszeit als attraktiver Einkaufsort. Wie Sie das ändern, damit Ihr Schaufenster den Passanten entgegen leuchtet und signalisiert: „Hier gibt es Geschenkideen für die ganze Familie“ – das lesen Sie hier.

Eine gelungene Kommunikation untereinander und eine frühzeitige Abstimmung über die Organisation gewährleisten Erfolge und guten Verkauf. Das ganze beginnt mit einer Teamsitzung. Vorab ist zu klären, wer dabei ist. Je mehr TeilnehmerInnen, desto mehr Ideen entstehen, allerdings müssen auch viele Meinungen diskutiert werden.

Produkte

Diskutieren Sie über die Grenzen: Was dürfen Sie grundsätzlich in Ihrer Apotheke verkaufen, was nicht? Beispiele: Kerzen und Lebkuchen, Kräuterlikör, Heimtrainer oder Teebecher. Die Vorschriften dazu finden Sie in der Apothekenbetriebsordnung § 25. Hier findet sich eine eher allgemeine Definition, die unterschiedlich ausgelegt wird. Im Zweifelsfalle rufen Sie am besten Ihre zuständige Kammer an und fragen für bestimmte Geschenke konkret nach. 

Assoziieren Sie frei, filtern Sie erst in einer zweiten Runde zu Teueres, zu Aufwändiges usw. heraus. Denken Sie daran, dass Ihr Geschmack nicht unbedingt genau der gleiche wie der Ihrer Kunden ist und bieten Sie auch ein paar Präsente an, die Sie selbst nicht kaufen würden. Zusatzfrage: Wer hat in Ihrem Betrieb/Bekanntenkreis welche Begabung oder Zusatzausbildung? Wie kann man diese in den folgenden Gruppen nutzen?10/07

Ute Jürgens

Den vollständigen Artikel finden Sie in Die P.T.A. in der Apotheke 10/07 ab Seite 20.

Ute Jürgens

Stichworte: Dienstleistungen, Eigenrezepturen, Fragebogen, Freiwahl, Gutscheine, Handzettel, Kommunikation, Kunde, Kundenansprache, Kundenberatung, Präsentation, Schaufenster, Schaufensterdeko, Schaufensterdekoration, Schaufenstergestaltung, Service, Teamsitzung, Vorweihnachtszeit, Weihnachten, Weihnachtsangebote, Werbung, Zusammenarbeit

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